- 商家货号:T001649327
- ISBN:9787559659781
- 出版日期:1900-01-01
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一家企业的目标规划代表着这家企业的信仰与价值观。 绩效管理是企业所有管理的基础,管理者要让每一位员工都行动起来,提高自己的工作效率,以此达到改善企业绩效的目的。绩效管理的内容主要包括: 制定目标:企业需要根据自身实际情况构建企业的目标架构,建立业绩与成本指标、市场空间指标、系统指标、产品指标和人才指标,以此提升企业目标价值认知。 绩效考核:绩效考核本质上是一种过程管理,而不仅仅是对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标,不断督促团队实现、完成的过程。 绩效文化:企业在导入绩效考核的同时,还需要建立起绩效文化,帮助员工发现问题、改进问题,找到差距并进行提升,实现企业与员工双赢。
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内容简介 |
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一家企业想要做大做强,建立一套完善的绩效管理系统必不可少!
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作者简介 |
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目录 |
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第一章有目标,才会有成长
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精彩书评 | |||
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书摘 |
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绩效不是企业想象中的扣工资 企业的绩效管理,是企业组织系统管理中最难的。经过多年的工作实践,我发现,很多企业在管理中最薄弱的环节也是绩效管理。因为大部分企业管理者认为绩效管理理论高深,不容易实践。所以,他们对企业内部的绩效管理束手无策,甚至想把它束之高阁。但是,我可以毫不客气地说:“一个有绩效考核管理的组织,对比一个没有绩效考核管理的组织,就像是行业冠军对比普通小企业,二者之间有着天壤之别。” 所以,企业非但不能放弃绩效管理,而且应该把绩效管理熟练应用到日常管理中去。在这本书中,我将给大家谈一下作为一个企业管理者,应该如何制定一套匹配自己企业的绩效考核体系,以此帮助企业更好地管理员工,提高工作效率。不管你是企业的人力资源管理者,还是高层管理者,或者是董事会成员,都能够在本书中找到适合企业的绩效管理方法。 想要学会绩效管理,就必须先了解绩效是什么,包括哪些内容。 绩效分为三个层面 第一个层面是绩效战略。 人们想要开办一家企业,一般会思考下面的问题:为什么要做?要做到多大?要做成什么样子?这些都是需要提前规划的内容。我们把这些内容称为绩效战略,绩效战略是企业战略中最重要的一个组成部分,是最容易让每个员工记住并为之奋斗的目标。 一家企业本身是没有生命力的,是企业管理者赋予它一些使命,使其产生了生命力,并成为引导员工向前走的目标和动力。但是,目前很多企业的绩效战略还达不到这个标准,主要原因就是其战略内容设计得过于简单,只有一些如企业要挣多少钱、达到多少业绩等目标,导致企业里的所有人都只向着这些简单的目标努力,使得企业发展越来越滞后,企业的活力也变得越来越弱。这里提到的重要战略目标,包括企业管理的成熟度、科研方面的开发与扩展、对于未来市场的预测和分析等。如果企业没有制定这些方面的战略目标,那么未来的发展就会变得困难,员工做事的积极性也会慢慢消失。 第二个层面是绩效管理。 当企业的战略目标制定好以后,用一定的方法去努力实现它的过程就是绩效管理。绩效管理非常重要的一个作用,就是赋能团队拥有实现组织目标的能力。比如你经营一家电商企业,但目前业绩还不够好,分析出的主要原因是团队的能力不够,那么针对这个问题的解决办法、复盘及事后检查,都属于绩效管理的内容。 第三个层面是绩效评价。 绩效评价,就是绩效考核,主要是为了评价员工工作的结果,是绩效管理的最后一个环节。很多人认为企业做完绩效管理就可以了,根本没有重视过绩效评价。这种想法绝对是错误的,虽然绩效管理最重要,但是如果没有对员工的绩效管理进行后续评价,那么企业管理者就不能及时了解员工的工作状态,并调整管理手段,前面的绩效管理成果就有很大可能付之东流。假如绩效考核算作1分,从绩效战略到绩效考核的整个环节是10分,如果没有绩效考核环节,就等于前面9分的工作都是在做无用功。 什么是绩效? 绩效,按字典里的解释是成绩、成效,以我的理解,“绩”就是做出的成绩,“效”就是行为。绩效体现出来的成果并不是简单的一个数字,而是对一个过程的反映。 绩效包含了两部分内容: 第一部分是责任。 员工的本职工作完成得怎么样?日常任务完成得怎么样?这些都需要靠员工的责任心来制约。企业老板要把所有人的工作责任界定清晰,优选用文字表述出来。如果想分得再细一点,可以考虑用绩效考核表。这样,老板才能接近解放自己,不用浪费时间每天亲自给下属传达任务。 很多企业老板天天累得要死,经常加班到深夜,但最后得到的结果却和其他企业差不多。这些企业老板对此百思不得其解,觉得自己已经很努力了,付出很多却得不到应有的收获。根据我的分析,产生这种结果的主要原因就是这些老板每天都在做一些指挥别人、分配任务等无效的劳动,造成每天工作很多,却没有什么效果。所以绩效的第一个重要的内容,就是帮助老板清晰自己及他人的责任。 第二部分是目标。 除了对员工日常工作的责任进行约束以外,不管是大企业还是小企业,一般还会设定很多目标,这些目标也是绩效中的重要内容。一家企业的目标需要很多岗位的人员同时紧盯,这自然会带来很多压力,但是有压力就会有动力,有动力之后就会朝着目标努力,这就是目标在绩效中起到的主要作用。 绩效中的责任和目标,还需要员工用纪律和品行来管束和保障。有的人虽然业绩很好,但是他不遵守纪律,喜欢耍小聪明,这种人就比较容易出事。因为不遵守纪律的人,对自己的要求也会降低,久而久之,就会出现为了业绩铤而走险的情况,最终害人害己。 品行也是一样的道理。如果企业员工的业绩是靠贪污、挪用资金做出来的,或者他们喜欢在背后说别人坏话、给领导打小报告,如果绩效管理不能对这些行为提前约束,就容易酿成大祸,给企业带来不可挽回的损失。 总之,绩效就是企业告知给员
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