- 商家货号:T001791717
- ISBN:9787504699640
- 出版日期:2023-05-01
- 页码:0
- 字数:0
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编辑推荐 |
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内容简介 |
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本书讲解了客户体验优化的价值并提出了具体的实践路径,引入了一套特色的客户体验管理思路一一六大支柱模型,作者提出企业无论何时都应该全方位地“为客户考虑”。本书有丰富的理论和实战案例,还有操作模型,具有很强的实用价值。
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作者简介 |
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目录 |
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绪言 001
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精彩书评 | |||
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书摘 |
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商品评价
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