- 商家货号:T001549585
- ISBN:9787519504335
- 出版日期:1900-01-01
- 页码:0
- 字数:0
- 装帧:
- 开本:
- 版次:11
编辑推荐 |
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针对日常管理的“常见病”, -提供接地气、易操作、可复制的科学管理方法, -帮助你从低效的日常管理中解放出来, -成为一名上级信任、下级拥护的很好管理者。
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内容简介 |
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管理学没有想象中的那么复杂和深奥,只要遵循管理的常识,找到管理的规律,就可以突破管理的瓶颈,管理工作就会得心应手。
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作者简介 |
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目录 |
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第一章
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精彩书评 | |||
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书摘 |
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001 [是员工效仿的标准] 苏斌毕业后在某家企业任市场营销部主任,由于在学校时养成了一些懒散的习惯,比如经常迟到等,参加工作后他也不知不觉地将这种习惯带进了工作中,而且无所顾忌、不思悔改。久而久之,员工也跟着他迟到,部门的销售量日益减少。 然而,这时候的苏斌不仅没有从自身找原因,反而觉得是下面的员工不努力工作才造成这种困境,因此经常严厉地责备员工迟到、做事不力。结果,员工们怨声不断:“我们之所以迟到,还不是跟着他学的。”“他自己都做不好,有什么资格说我们呢?”…… 就这样,渐渐地,员工产生抵触情绪,都不服从苏斌的领导,他的工作越来越难做。 宋人范晔曾曰:“以身教者从,以言教者讼。”这句话的意思是以自己的行动教导别人,别人就会接受你的教化;自己做不到却以言论教导别人,说一套做一套,别人不仅不会听从你的教导,反而会生出是非。 “以身教者从,以言教者讼”,反映出榜样的作用——身教重于言教,强调一定要重视自己的言行教化。的确,在一家企业、一个部门,甚至一个小组当中,都是员工最直接、有效的效仿标准,其言行往往直接决定着员工们的行为方式。 美国企业家玛丽·凯就很好注重企业组织中经理的榜样作用,她认为经理作为一个部门的负责人,其行为受到整个工作部门员工的关注。员工往往模仿经理的工作习惯和修养,且不管它们是好是坏。 事实上,的行为本身就是一把尺子,而员工就是用这把尺子来衡量自己的。处处为员工树立一个高标准的榜样,员工们才会做得更好。拥有了好作风的领导和员工,公司就不愁没有发展壮大的机会。反之,如果的行为不检点,就会上梁不正下梁歪,使企业出现危机,那么企业想占稳市场就是一件极其困难的事了。 王皓在某一大型电子企业就职,短短三年的时间,他就从一名默默无闻的科技研究部的部长,晋升到公司的不错主管,薪水翻了几倍。他有什么管理秘诀吗?对此,王皓给出的回答是:“哪有什么秘诀,无非是我善于以身作则罢了。” 身为一名部长,王皓没有天天坐在办公室里指手画脚,也没有像别的领导一样双手交叉在胸前一副高高在上的样子,而是密切关注员工的工作进程,每天把工作日程安排完后就在流水线上直接参与产品的生产,争取把每一个工作细节都了解透彻。每当来了新员工,他都会手把手地教他们。当手下看到王皓如此认真工作时,他们也会认真地把工作做好。 有一次,王皓管理的部门中由于一名员工的疏忽导致大量产品出现质量问题,面临客户要求退货甚至解约的危险。作为部长的王皓承受的压力可想而知,但是他并没有一味地责怪那个犯错的员工,而是亲自带领员工努力修复出现问题的产品。每天下班,他并不拖延员工的下班时间,而是安排自己和组长来加班。员工看在眼里很好感动,也主动留下来加班。就这样,通过几天的不懈努力,这批产品最终在客户验货之前完成修复,并且顺利通过了对方的质检。 正是凭借着这种以身作则的榜样力量,王皓博得了员工们的认可和拥戴。从部长到主管,再到不错主管,他领导的员工做起事来都争先恐后、毫不畏缩。有如此很好的领导和得力的员工,这家公司在行业中如鱼得水、发展飞快。 真正很好的保证不是以下达命令的方式管理员工,而是在工作中为员工起到表率作用,用自己的行动感化员工、带动员工,在潜移默化中达到说教无法达到的效果,进而得到员工由衷的认可和尊敬,激发员工的工作动力。 看到这里,有人不禁会提出疑问,为什么员工会受到的影响呢?要解释这一问题,就要提一句古话——“近朱者赤,近墨者黑”。从遗传学来说,一个人的秉性是无法改变的,但是当一个人走进新的工作环境里,他首先会以学习为主,的一言一行都会受到他的关注和效仿。 教育学家陶行知说得好:“好学是传染的,一人好学,可以染起许多人好学。就地位论,好学的教师最为重要。想有好学的学生,须有好学的先生。换句话说,要想学生好学,必须先生好学。惟有学而不厌的先生,才能教出学而不厌的学生。”在企业中,员工就是“学生”,则是“先生”。 因此,如果想做好员工的激励工作,就要少一些口头教化,多一些实际行动,以身作则,使自己拥有良好的工作作风和品质,给员工提供一个可以效仿的标准,以自身的影响力调动员工的积极性,使管理工作卓有成效,这同时也是自我追求进步的便捷之道。 以身作则并不是一件难事,它体现在工作中的每一个细节里。为此,不妨时常问问自己:“我希望自己的团队具有哪些品质?我的个人习惯能够体现我所期望的团队品质吗?”“我希望员工对客户说话妥帖,我说话时是否达到了同样的标准呢?”“虽然我一整天都坐在办公室里,但我的着装是否和直接面对客户的员工一样得体呢?” P3-6
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